Vision Rénov - Québec City, Quebec

Anne Marie Gagne

Isabelle et Coralie ont été à l'écoute de mes besoins et ont respecté mes goûts et mes choix. Elles se sont montrées très disponibles et ont su répondre à mes nombreuses questions. Je recommande cette équipe qui sait s'adapter à ses clients.

Émilie Gravel

Très mauvaise expérience avec Vision Renov. Aucune expertise, aucune créativité. Aucun suivi. Expérience très décevante. Après presque 3000 $ dollars investis, des mois d'attentes, nous avons toujours pas de soumission pour les coûts des travaux. Nous devons envoyer des courriels nous même pour s'informer des développements. Nous avons eu l'impression d'être oublié. Le personnel manque grandement de qualifications. Aucune suggestion pertinente. Il a fallut expliquer plusieurs fois nos besoins. La propriétaire se fait rassurante mais rien ne se passe. Nous avons carrément l'impression de s'être fait voler nos économies.

Je ne vous recommande PAS de faire affaire avec ces gens.
De grâce, ne perdez pas votre temps et votre argent avec cette compagnie.

Nazali by Emma

Nous sommes très satisfaits des prestations de Vision renov.
Isabelle est disponible et suit très bien le déroulé des rénovations. Elle nous informait de toutes les étapes.
Service clés en main parfait ! Nous referons appel à ses services.

Pascal Boivin

Vision Renov nous disait offrir un clé en main, du design aux travaux. Ils nous l'ont répété à plusieurs reprises et nous ont fait miroiter des délais qu'ils ne seraient même pas proche de respecter.

C’est surtout après la phase de design que la situation s'envenime. À la mi-novembre, c'est notre dernière rencontre de design, nous y approuvons les plans et les matériaux. La compagnie nous informe qu'il faut maintenant aller en soumission pour confirmer les prix et la disponibilité des sous-traitants pour faire le travail. On nous mentionne initialement qu'on devrait avoir toutes les soumissions en mains d'ici 2-4 semaines.

Mi janvier, aucune nouvelle, nous devons relancer. On nous répond assez froidement que lorsqu'ils auront de l'infos à nous donner, ils nous la donneront. Début mars, toujours sans nouvelle, j'écris un autre courriel et un peu plus tard j'appelle... aucun retour ni au courriel, ni à l’appel.

Ce n'est que près de 5 mois après la dernière rencontre que nous avons eu un retour laconique "J'ai finalement les soumissions… si vous voulez encore faire affaires avec nous..."

Non seulement, on ne voulait plus faire affaires avec eux, mais entre temps, un autre entrepreneur qui offrait un vrai clé en mai avait déjà accepté le mandat et les travaux ont début un peu plus tard.

Au final, c’est près de 7 mois et de 6000$ que nous estimons avoir perdu.

Jessica Demers-Gagnon

Très très très déçue d'avoir fait affaire avec Vision Rénov. Je conseille aux gens de se tenir très loin de cette compagnie. Après avoir réalisé les premières étapes avec eux (plans, choix des matériaux, etc.), ils nous ont dit que nos rénos (cuisine et 2 salles de bain) se feraient fin août / début septembre 2022. N'ayant toujours pas eu de nouvelles à la fin d'octobre 2022, mon conjoint et moi leur avons envoyé un courriel et nous avons reçu la réponse passive agressive suivante : "On vous a dit qu'on vous donnerait des nouvelles quand on aurait des nouvelles à vous donner." Nous avons donc attendu... Début février, je leur écris à nouveau. Aucune réponse. Début mars, je tente de parler à la responsable, mais on me demande toujours de laisser un message. Aucun retour d'appel. On nous a tout simplement laissés tomber, et ce, sans AUCUNE explication. Je trouve que c'est un manque incroyable de professionnalisme et de respect. Nous avons perdu plus d'une année pour nos rénos à cause de cette compagnie. Je vous le répète: ne faites jamais affaire avec eux!

Les Roberge - Courtiers Immobiliers Via Capitale

Nous sommes satisfaits de l'expérience avec Isabelle :-)! Nous sommes deux courtiers immobiliers frère/soeur et nous avons refait notre bureau qui est un tout petit espace. Nous avons donc eu besoin de faire un bureau sur mesure pour optimiser ce petit emplacement. Isabelle s'est occupée de tout avec ses contacts. Elle nous a aussi fait des propositions de styles et de choix de matériaux. Chose très plaisante, nous avons pu en cours de route choisir d'assumer certain éléments par nous-même finalement (comme la déco). Le fait de pouvoir changer en cours de route a été apprécié pour nous. Merci Isabelle pour notre bureau nous sommes content. Tout ça a été éxécuté dans un temps pas facile en pandémie!

Dominique Jean

Nous avons vécu une expérience extrêmement positive avec la merveilleuse équipe de Vision Rénov. Au-delà des bons conseils, de la créativité et du professionnalisme, nous avons surtout été touchés par l'écoute sincère et attentionnée de nos besoins et par le caractère chaleureux d'Isabelle et de Romolo. Ils nous ont offert un support et un accompagnement de tous les instants et ont fait de ce projet une belle aventure humaine. Merci!

Francois Jacques

Se fut un plaisir de faire des rénovations avec l'équipe Vision Rénov. Du début a la fin, nous avons été accompagné et le résultat est a la hauteur de nos attentes. La réactivité de l'équipe est excellente et nous sommes écoutés lors de besoins supplémentaires. Je dis un gros merci et je les recommande