Gebäude- und Unterhaltsreinigung Kast - Winterthur

Alexander E.

Ich habe eine Wohnung übernommen die von der Firma Kast gereinigt wurde. Nach einer ersten Beanstandung wurde ein zweites mal gereinigt. Von einer Reinigung hat man jedoch weder das erste noch das zweite Mal etwas gesehen. Die Bilder sprechen für sich. Hände weg von dieser Firma!!!

Hardegger M.

Erstaunlicherweise wurde meine Wohnung sauber gereinigt. Ich hatte jedoch grosse administrative Probleme mit der Firma. Die Reinigung habe ich über ein halbes Jahr zuvor auf einen Montag gebucht. Am Freitag davor, hat mich die Firma telefonisch angefragt, ob es möglich sei, dass sie am Sonntag die Wohnung reinigen könnten. Darauf haben wir auf Sonntag Nachmittag abgemacht. Dafür musste ich 90 min zu meiner alten Wohnung fahren. Ich habe 2h gewartet und versucht die Firma telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Am Montag Morgen um 06.15 Uhr erhielt ich eine SmS von meiner damaligen Vermieterin, welche mir mitteilte, dass die Reinigung nun dort sei. Ich empfinde dies als eine miserable Arbeitseinstellung und eine Frechheit, die Nachbarn ohne davon in Kenntnis zu setzten um 06:15h durch die Reinigung zu stören.

T V.

Leider haben wir ganz schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser "Reinigungsfirma".
Die Endreinigung der Wohnung war nicht pünktlich fertig und es wurde nicht sauber geputzt (siehe Bilder, diese sind nach der ersten Reinigung entstanden). Die Wohnung wurde von der Verwaltung zurecht nicht abgenommen und es musste ein zweiter Termin vereinbart werden.

Eine maschinelle Reinigung des Balkons wurde extra zusätzlich gebucht, allerdings wusste der Arbeiter von nichts...
Zudem wurde eine Waschturm-Reinigung dazugebucht. Diese fand erst statt, nachdem interveniert wurde (schnell-schnell, mehr schlecht als recht).

Auf einen Kulanz-Rabatt für den zweiten nötigen Termin wurde nicht eingegangen.
Es heisst, der Vertrag wurde erfüllt (ist das die Bedeutung von Abnahmegarantie, dass nach dem zweiten oder dritten Termin sauber gereinigt ist?).

Markus S.

Bericht als Verwaltung bezüglich Wohnungsübernahme von einem Mieter, welche die Dienste dieser Gesellschaft in Anspruch genommen hat:
- unpünktlich (Abnahme erst 1 Tag nach vereinbartem Termin möglich!)
- WC-Schüssel wurde beschädigt, sodass diese ersetzt werden muss
- Reinigung maximal oberflächlich; vieles wurde ausgelassen oder war nicht sauber (vor allem Dusche/WC, Küche und die Böden); Fenster und Lamellenstoren waren fast i.O.

Wir haben die Übergabe nach ca. 1 Stunde abgebrochen, nachdem wir der Reinigungsfrau quasi alle Mängel hätten zeigen müssen und dann zuschauen, wie diese versucht zu putzen. Wir werden eine Nachreinigung durch ein seriöses Unternehmen veranlassen.

Unser Tipp an potentielle Kunden: geben Sie etwas mehr aus und sparen Sie sich die Probleme

Andrea V. (.

Die durchgeführte Endreinigung wurde von der Verwaltung nicht bemängelt. Ich bin sehr zufrieden mit der Terminvereinbarung, Offerte und der Pünktlichkeit. Die Dame, welche die Übergabe begleitet hat war sehr freundlich.

Miriam B.

Absolut unterordisch schlechte Reinugungsservice, zu spät gekommen, Abnahme nicht eingehalten, ohne professionelles Equipment (Staubsauger, Fensterputzzeug) wollten sie unsere Wohnung reinigen. Wohnung war bei der Abnahme noch nie so dreckig. Der Dreck wurde hin und her geschmiert. Telefonisch nicht erreichbar. Ebenfalls sehr sehr komisch dass sie es nur 5 Sterne und 1 Sterne Bewertungen gibt… ein Schelm wer böses denkt…

Selina F.

Auch wir haben leider den Fehler gemacht und diese Firma für die Endreinigung unserer großzügigen 3.5 Zimmerwohnung gebucht.

Wir haben den Auftrag gegeben, dass am 22.04.2022 bis 15.30 Uhr bis zur Wohnungsabgabe unsere Wohnungsendreinigung gemacht werden muss.

Es war 15.30 Uhr und die Reinigung war nicht fertig, die Waschküche und der Keller wurde nicht einmal angerührt zu diesem Zeitpunkt.

Ich habe extra 2 Mal nachgefragt ob die Zeit an einem Tag genügt, es hiess, es kommen mehrere Personen. Am Schluss waren nur 2 Personen vor Ort für die Reinigung.

Wir haben dann etwas verspätet mit der Abnahme der Verwaltung begonnen.
Es war nicht sauber geputzt, Backofen war verschmiert, das Bad musste zweimal geputzt werden, da man den Kalk nicht entfernte und alle Fensterrahmen wurden nicht richtig geputzt.

Um 17.30 Uhr war dann endlich alles fertig.
Sauber geputzt kann man dem nicht sagen, die Verwaltung und Nachmieter haben die Wohnung jedoch akzeptiert.

Auf mein erstes Reklamationsmail habe ich eine Antwort erhalten auf das zweite Mail hat keiner mehr geantwortet, was nicht sehr professionell ist.

Leider wurden wir sehr enttäuscht und können diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

Jasmin H.

Die Putzfirma versprach uns, dass die Wohnung mit Abnahme Garantie abgenommen wird. Das war nicht so, denn wir mussten einen zweiten Übergabe Termin festlegen, weil die Wohnung überhaupt nicht sauber geputzt wurde. Das Personal konnte sich untereinander und auch mit uns nicht verständigen. Wir wollten den Chef kontaktieren, aber er nahm das Telefon mehrere male nicht ab.

Nicht empfehlenswert !! Wir wurden sehr enttäuscht.