GermanNeat Hausmeisterservice und Gebäudereinigung GmbH - Kabelsketal

Philipp D.

Leider sehr unzufrieden, man hat ein Leistungsverzeichnis und es wird sich nicht daran gehalten. Ebenfalls ist Kontakt nicht gewünscht, sondern nur über die Hausverwaltung, Kundenservice geht anders. Man fühlt sich wie eine Nummer und nicht wie ein Kunde der monatlich sehr viel Geld bezahlt.

FR3AK Q.

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen, auch ich kann die Hausmeisterleistung nicht beurteilen, wohl aber den absolut inakzeptablen Fahrstil eines Mitarbeiters. In einer 30er Zone mit stationärem Blitzer wurde ich durch extrem dichtes Auffahren bedrängt. Im Anschluß wurde ich im Stadtverkehr (zul. Höchstgeschwindigkeit 50km/h) von diesem Mitarbeiter/Fahrer (Kennzeichen liegt vor) rechts mit 70km/h überholt. Vielleicht wären hier Verkehrsschulungen angebracht, denn normales rücksichtsvolles Verhalten im Straßenverkehr sieht anders aus.

Micha S.

Wir sind Bewohner aus Halle (Saale), unser Objekt besteht aus Vorderhaus und Hinterhaus. Der Hausmeisterservice ist die absolute Katastrophe. Die Reinigungsleistung ist unter aller Sau! Es ist nach dem Wischen in beiden Häusern (so denn die Reinigung überhaut stattfindet) genauso dreckig wie vorher. Die Reinigung der Straße (Laub) wurde erst ausgeführt, nach dem schriftlich mit dem Ordnungsamt gedroht wurde. Grünschnitt und Rasenmahd im Garten wurde bisher nur nach unzähligen Anrufen und E-Mails über die Hausverwaltung ausgeführt. Wir Mieter mähen und schneiden unserem Garten inzwischen selber, obwohl wir es bezahlen. Die Betriebskosten für die Dienstleistungen der Fa. GermanNeat steigen jährlich (bei nicht oder nur sehr unzureichend geleisteten Leistungen). Unser Hausmeister ist nicht einmal in der Lage, Zählerstände der Heizkörper korrekt und in der entsprechenden Wohnung abzulesen. Es wird Biomüll (Grünschnitt) aus anderen Objekten in unserer Biotonne entsorgt. Mehrere nicht durchgetrocknete Eimer Wandfarben wurden durch unseren Hausmeister in der Gelben Tonne entsorgt. Und auch das Rausstellen der Mülltonnen wird gerne vernachlässigt.
Verwunderlich ist, dass nach einer Beschwerde über unseren Hausmeister die Heizung sehr oft ausfällt. Alle schriftlichen Beschwerden und Aufforderungen, die Firma zu wechseln, laufen leider bei unserem zuständigen Verwalter ins Leere. Dem Eigentümer sei in all den Jahren keine Beschwerden über den Hausmeisterservice bekannt. Ganz im Gegenteil, die Firma mache Ihre Arbeit gut.

Fazit: mangelhaft
(unbefriedigende Leistungserfüllung)

Horst K.

Ich kenne diese Firma nicht. Jedoch habe ich ein Problem mit den Angestellten die sich die vorfahrt raus nehmen wie sie sie brauchen. Wenn man dann natürlich noch hupt und der verantwortliche seinen Fehler nicht einsieht und einem Prügel androht. Ja dann fehlt doch was. Zudem überholt man diesen noch und er hat 11:27uhr ein URKROSTIZER in der hand. Während der fahrt(im betriebswagen) das ist schon echt nich normal. Denke da sollten sie Chefs sich neue leute suchen.

disclaimer1981 L.

Absolut unzuverlässig und vielmehr ortsabwesend als wirklich "da". Das Kehren und Wischen (Grundreinigung) im Objekt wird für uns als betroffene Mieter scheinbar nach Lust und Laune erledigt aber eben nicht nach zeitlicher Vorgabe bzw. in regelmäßigen Abständen. Falls überhaupt vor Ort, erscheint grundsätzlich immer nur EINE Reinigungskraft. Sie putzt dann ein 4-stöckiges Gebäude + Erdgeschoss (Altbau) in Plagwitz/Kleinzschocher mit breiten Treppenaufgängen von ca. 2m Breite und davon abgehenden Etagenfluren von jeweils 2x10 m² grob oberflächlich innerhalb von 20-30 Min. Das soll einem mal einer vormachen, wie das zeitlich zusammenpasst im Verhältnis zur zu reinigenden Gesamtfläche von ca. 180 m² + Treppenaufgänge. Klarer Kandidat für " Wetten dass ... ?!"- falls es die noch gäbe! Wir als Mieter haben jetzt dieser Firma in Gesamthand das Vertrauen entzogen, da die Firma immer wieder durch Ortsabwesenheit und nicht gemachte Reinigungsarbeiten auffällt!

Uwe M.

4 Wochen lang wird keine Hausreinigungsleistung erbracht. Gehwegreinigung ebenso nicht. Winterdienst letzten Winter auch nur nach ausdrücklicher Aufforderung und zu spät am Tag. Von Verträgen mit GermanNeat kann ich nur dringend abraten.

Petra E. A.

Obige Firma realisierte heute einen Kleinauftrag bei uns. Waren sehr zufrieden mit der unkomplizierten Erledigung. Danke auch an Herrn Oelmann für die kurzfristige Unterstützung.

COD G.

Total unzufrieden … halten sich null an vertragliche Vereinbarungen und für sowas muss Mann als Mieter zahlen unverschämt kann diese Firma nicht weiter empfehlen