Alexander M.
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Im Februar 2024 kontaktierte ich Herrn Reiter von Living House, um ein Angebot für den Bau eines Fertighauses auf einem Grundstück, das ebenfalls durch diese Firma vermarktet wurde, einzuholen. Nach einem ersten Treffen im März, bei dem Herr Reiter sehr ambitioniert wirkte und den Abschluss des Auftrags bereits forcierte, bat ich ihn per E-Mail um ein konkretes Angebot sowie klare Konditionen.
Leider erhielt ich eine entsprechende Antwort erst mit einigen Tagen Verzögerung und erst nach mehrmaligem Nachfragen. In der Antwort fehlte jedoch das konkrete Angebot und eine weitere Zusammenarbeit wurde abgelehnt. Möglicherweise lag dies daran, dass ich Herrn Reiter zuvor klar kommuniziert hatte, dass ich das Angebot zunächst prüfen wollte und nicht sofort bei der Präsentation des Angebots unterschreiben würde.
Mein Eindruck war, dass Herr Reiter vor allem an einem schnellen Vertragsabschluss und seiner Provision interessiert war. Er nahm sich in unserem Empfinden nach nicht ausreichend Zeit, um unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Der Prozess schien sehr standardisiert und darauf ausgelegt, möglichst schnell zu einem Vertragsabschluss zu führen. Herr Reiter kommunizierte im Rahmen des ersten Treffens bereits, dass bei der Angebotspräsentation ein Vertragsabschluss erfolgen solle, was uns keine ausreichende Zeit für eine gründliche Prüfung und Bewertung des Angebots lassen würde. Dies hinterließ bei uns einen unseriösen Eindruck.
Während des ersten Treffens wurde zudem darauf hingewiesen, dass das Bauland sehr gefragt sei und es weitere Interessenten gäbe, was bei uns den Eindruck von Zeitdruck erzeugte. Bis heute wird das betreffende Grundstück jedoch noch immer aktiv von Herrn Reiter beworben und scheint nicht exklusiv über ihn vertrieben zu werden, obwohl uns dies anders dargestellt wurde.
Aus diesen Gründen kann ich Herrn Reiter und Living House nicht weiterempfehlen. Das Verhalten empfanden wir als unprofessionell und kundenunfreundlich. Wir raten daher anderen potenziellen Kunden, vorsichtig zu sein und alle Angebote gründlich zu prüfen, bevor sie sich entscheiden.