SARL RENOV ELEC PRO - Ambazac

Marine HTZ

Je ne recommande absolument pas.
Début juillet nous avons choisi de faire confiance à Leroy Merlin et de passer par un de leurs artisans partenaires.
Monsieur Fernandez est intervenu une première fois pour faire un relevé technique avant d'effectuer la pose après achat de la motorisation. La pose s'est faite fin juillet sans problème. Sauf que 3h après, le portail ne s'ouvrait plus.

Mon conjoint a appliqué les consignes (consignes identiques a la notice) de M.Fernandez pour "débloquer" la situation en attendant de pouvoir le joindre.

Monsieur Fernández a de suite voulu nous faire culpabiliser alors que le portail ne fonctionnait déjà plus avant quelconques manœuvres. Il a préféré nous dire que c'est de notre faute au lieu de réfléchir à un potentiel défaut de fabrication ou d'une erreur de sa part. C'est toujours plus simple de dire que c'est la faute des autres.

Il est intervenu le lendemain pour constater que la carte mère avait grillé, encore une fois en rejetant la faute sur nous sous prétexte que cela n'arrive jamais. Il a alors pris la carte pour la déposer au magasin en nous assurant que dans 15 jours ce serait réglé.

Nous sommes le 29 septembre et la nouvelle carte vient seulement d'être installée. Outre le problème d'approvisionnement de Nice, Monsieur Fernandez avait depuis le 6 septembre la nouvelle carte en sa possession.
Nous avons eu alors droit à un manque de professionnalisme de sa part.
- il habite à 50km, il ne va pas faire tout ce trajet pour 30 min de travail
- j'ai trop de chantier, je suis en retard
- vous n'aviez qu'à pas casser votre carte je ne suis pas responsable
- vous avez payé une prestation mais c'est pas moi qui ai empoché les sous. Quand on lui évoque le fait d'avoir payé 500e de pose.
- les chantiers Leroy Merlin ne sont pas ma priorité.

S'en suivent les épisodes du classique "je vous rappelle" et il ne se rappelle pas bien évidemment. Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois au magasin pour qu'ils lui demandent d'intervenir.

Il était censé repasser au plus tard 22 septembre. Il devait nous recontacter avant. Nous n'étions pas disponible mais nous nous sommes arrangés autrement. Bien évidemment pas de rappel, nous avons dû encore une fois nous déplacer en magasin.

Aujourd'hui, la pose. Il ne nous a pas laissé le choix pour le jour, soit. Encore un laïus sur le fait qu'il n'est responsable de rien. Tout cela bien évidemment sur un ton moralisateur à la limite de l'agressif. Et surtout, Mr. Fernandez a indiqué que s'il doit revenir, il fera payer le déplacement, qu'il ne sera pas question de faire jouer la garantie.

Une chose est sûre, nous ne repasserons jamais par cet artisan et en cas de nouveau problème, nous ferons directement appel au magasin.

Lelouard Valerie

J’ai fait appel à Mr Fernandes depuis 1 an pour divers travaux : branchement prise spécifique pour véhicule électrique, rénovation électrique d’une dépendance, mise aux normes électricité de la maison , pose alarme de la résidence et j’en oublie certainement.
Très agréable, de bons conseils.
Je recommande vivement.

David Dinot

Entreprise sérieuse, donne de bons conseils. Travail soigné. Je recommande cette entreprise.

Bastien Jollivet

Bien . Très reactif